Conditions Générales de Vente (CGV)

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1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre :

Le prestataire :
Des Pieds à la tête
530 Bis Les Croix - 22630 LES CHAMPS-GERAUX
[SIRET /84290691900027]
dpat.reflexo@gmail.com

Ci-après dénommé « le Prestataire »

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat de prestation via le site internet exploité par le Prestataire, ci-après dénommée « le Client ».

Le site internet propose des séances de réflexologie plantaire à réserver en ligne, avec paiement anticipé ou sur place, selon les modalités précisées ci-dessous.

2. Acceptation des CGV

La réservation d’une séance via le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique pour contracter.

3. Prestations Proposées

Le Prestataire propose des séances de réflexologie plantaire à visée de bien-être. Ces prestations ne sont pas à visée médicale et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à une consultation auprès d’un professionnel de santé.

Les descriptions des prestations (durée, déroulement, tarifs) sont accessibles en ligne sur le site internet : https://www.dpat-reflexo.fr/

4. Réservation en Ligne

Les séances sont réservables directement via le module de réservation intégré au site Wix. Une fois la réservation effectuée, le Client reçoit une confirmation par e-mail.

La réservation peut être :

• Avec paiement en ligne (via Stripe)

• Ou avec paiement sur place, si cette option est proposée

Toute réservation est ferme et définitive après validation du paiement ou confirmation par le Prestataire.

5. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le Prestataire.

6. Annulation et Report

Le Client peut annuler ou modifier son rendez-vous jusqu’à 48 heures avant la date prévue, directement via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation ou en contactant le Prestataire.

• En cas d’annulation dans les délais, le Client pourra :

  • Soit demander un report de rendez-vous

  • Soit obtenir un remboursement intégral

• En cas d’annulation hors délai ou en cas de non-présentation sans prévenir, aucun remboursement ne sera effectué.

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou reporter un rendez-vous en cas d’indisponibilité ou de force majeure. Le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir un remboursement ou un report.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à des activités de bien-être réservées pour une date spécifique.

8. Responsabilités

Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• D’imprévus ou cas de force majeure

• D’erreur commise par le Client lors de la saisie de ses données

• De problème technique indépendant de sa volonté (ex. : dysfonctionnement de la plateforme Stripe ou Wix)

Le Client reste seul responsable de son état de santé et s’engage à informer le Prestataire de toute condition médicale pouvant contre-indiquer la prestation.

9. Données Personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées uniquement pour les besoins de la gestion des réservations, des paiements et de la relation client.

Elles sont traitées conformément au RGPD. Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à tout moment à l’adresse suivante : dpat.reflexo@gmail.com

Pour plus d’informations, voir notre [Politique de confidentialité].

10. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit Applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le Client pourra saisir :

• Le médiateur de la consommation compétent

• Ou les juridictions françaises compétentes

12. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 dpat.reflexo@gmail.com

📍 530 Bis Les Croix - 22630 LES CHAMPS-GERAUX

Dernière mise à jour

01 Septembre 2025