Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, prenez un rendez-vous en ligne ou effectuez un paiement via notre plateforme sécurisée.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Responsable de Traitement

Nom commercial : Des Pieds à la tête
Adresse : 530 Bis Les Croix - 22630 LES CHAMPS-GERAUX
Téléphone :
Adresse e-mail de contact : dpat.reflexo@gmail.com

Site internet : https://www.dpat-reflexo.fr/
Responsable du traitement des données : Quéro Amandine

3. Données Personnelles Collectées

Lorsque vous utilisez notre site via Wix et que vous effectuez une réservation ou un paiement en ligne via Stripe, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d'identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de réservation : date, heure et type de séance réservée
Informations de paiement : les données bancaires sont traitées uniquement par Stripe et ne sont pas stockées sur notre site
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

4. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

Gestion des rendez-vous en ligne
Envoi de confirmations et rappels de rendez-vous
Traitement des paiements via Stripe
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Amélioration de la navigation et de la sécurité du site
Respect des obligations légales et fiscales

5. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies, newsletter)
L’exécution du contrat (prise de rendez-vous et prestation)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de leur mission :

Wix.com Ltd : pour l’hébergement, la gestion du site et du système de réservation
Stripe Payments Europe Ltd : pour le traitement sécurisé des paiements
Professionnels habilités : pour la comptabilité ou dans le cadre d’obligations légales

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Durée de Conservation

Données de réservation : 3 ans après le dernier rendez-vous
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de contact : 3 ans après le dernier échange ou jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sauf obligation légale)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpat.reflexo@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies via la plateforme Wix pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer la fréquentation (statistiques anonymes)
Améliorer votre navigation

Une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

10. Sécurité des Données

Nous utilisons des outils et services reconnus pour garantir la sécurité de vos données :

Hébergement sécurisé via Wix.com
Paiements cryptés et sécurisés via Stripe
Accès restreint aux informations sensibles
Mises à jour régulières du site

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 www.cnil.fr – ou par courrier : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

12. Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025